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Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit, individuell zu jeder einzelnen Datenverarbeitung durch Drittanbeiter zuzustimmen.

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Reklamationsprozess

Sie sind mit Ihrem bestellen Produkt nicht zufrieden? Oder die Ware ist nicht ordentlich bei Ihnen angekommen?

Dieser Umstand tut uns sehr leid!


Unsere Reklamationsabteilung tut Ihr Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Der Käufer ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Ware uns anzuzeigen; zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Anzeige innerhalb der Frist. Die Mängel sind schriftlich und so detailliert wie dem Käufer möglich zu beschreiben und mit Foto(s) zu belegen.

Bitte senden Sie hierzu eine Email mit allen Informationen zur Reklamation sowie einem Foto über den Schaden an:

reklamation@aab-bilderrahmen.de

Die Bearbeitung erfolgt von Mo- Do und wir bitten um Ihr Verständnis, falls es mal etwas länger dauert!

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.


Bitte beachten Sie:

Hinweise:

  1. Hinweise zu unseren Produkten finden Sie in der Produktbeschreibung
  2. Hinweise zu den Glasarten Acrylglas UV 97 / Acrylglas UV 100 blendfrei
    •  Bei Bilderrahmen mit Acrylglas müssen vor der Nutzung die Folien auf beiden Seiten abgezogen werden.
    • Bei Bilderrahmen mit Acrylglas UV 100 blendfrei muss die raue/matte Seite des Acrylglases nach oben im Rahmen gelegt werden.
    • Bei Acrylglas UV100 blendfrei kann es zu Veränderung oder Beeinträchtigung der Farbe Ihres Kunstwerkes kommen.
    • Bedeutung blendfrei/ antireflex: Das Kunststoffglas (Plexiglas/ Acrylglas) besitzt eine einseitig leicht mattierte Oberfläche (Anti- Glare). Spiegelungen zum Beispiel von Fenstern und Lampen werden diffus reflektiert.

Informationen zur Rücknahme (Auszug):

Bitte prüfen Sie diese auch in der Artikelbeschreibung des Produktes

  • Die Rücknahme von Bilderrahmen ist nur in einem einwandfreien Zustand möglich.
  • Die Rücknahme von Bilderrahmen mit Acrylglas UV 97 und UV 100 blendfei ist nach Abzug der Folien nicht mehr möglich.
  • Beim Widerruf einer Bestellung, welche per Paketdienst ausgeliefert wurde, erheben wir eine Rücksendegebühr von 5,90€ pro Paket. Diese Kosten weichen bei einer Lieferung per Spedition ab. Bitte kontaktieren Sie uns.
  • Passepartouts sind Einzelanfertigungen und somit vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte prüfen Sie Ihre Ware direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns im Falle einer Reklamation, damit wir Ihren Fall speziell prüfen können.


Ein Rücksendeformular finden Sie unter den zur Verfügung stehenden Downloads.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Weiter Hinweise zur Rücknahme entnehmen Sie bitte unseren AGB.