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Versandkosten & Versandinformationen

 


Bearbeitungszeiten

  • Aufträge ohne Passepartouts werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen in den Versand übergeben.

  • Aufträge mit Passepartouts (klassisch) werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen in den Versand übergeben.

  • Aufträge mit Passepartouts (farbig) werden in der Regel innerhalb von 10 Tagen an den Versand übergeben.

  • Die Bearbeitungszeit richtet sich nach Auftragslage.

Die aktuelle Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie auch unter: https://aab-bilderrahmen.com/news_aab

Gerne geben wir Ihnen über die aktuelle Lage telefonisch oder per Mail Informationen.


Versandkosten

  • Die Versandkosten werden Ihnen im Onlineshop berechnet.

Frachtfreie Lieferung:

Standardlieferung:

Ab 590 EURO brutto innerhalb Deutschland ebenerdig frei Haus.


Übersicht der Versandkosten (Deutschland):

Kleinteile -  Deutsche Post unversichert

Warentasche/ Brief

 2,50€ 

Warentasche/ Versandkarton

4,90€


Paketversand                           

Bis 5 kg

8,90 €

Bis 10 kg

9,90 €

Bis 14 kg

14,90 €

Bis 20 kg

19,90 €

Bis 25 kg

24,90 €

Bis 40 kg

49,90 €

  • Keine Sendungen an Paketshops möglich!

Bei Sendungen über 40 Kilogramm wird die aus versandtechnischen Gründe beste Verpackung entweder in mehreren Paketen oder als Speditionssendung mit Avis ausgewählt.

Diese ist vom Kunde zu akzeptieren.


 Speditionsversand

mit Avis

ohne Avis

Bis 50 kg

67,40 €

59,90€

Bis 100 kg

77,40 €

69,90 €

Bis 150 kg

87,40 €

79,90 €

Bis 200 kg

97,40 €

89,90 €

Bis 250 kg

107,40€

99,90 €

Bitte beachten Sie die Beschreibungen zur Speditionslieferung.

Bilderrahmen ab dem Maß 60x80 mit Normalglas können nur per Speditionslieferung ausgeliefert werden.



Lieferungen mit dem Paketdienst

  • Bei der Anlieferung der Ware mit dem Paketdienst, können Sie Ihre Sendung über die Sendungsnummer verfolgen. Diese erhalten Sie nach Versand per E-Mail.

  • Die Laufzeit von Paketen die mit dem Paketdienst ausgeliefert werden, liegen innerhalb Deutschlands bei ca. 1-2 Wektagen. Die Laufzeiten für Kunden aus dem Ausland müssen angefragt werden.

  • Falls das Paket aufgrund von falschen Angaben innerhalb der Adresse oder einer nicht Abholung im Paketshop an uns zurück gesendet wird, erlauben wir uns, die Versandkosten für den Neuversand in Höhe von 5,90€ erneut zu berechnen.

Expresslieferungen Paketdienst:

  • Eine Bestellung mit Auftragseingang und Bestätigung durch den Erhalt der Rechnung per E-Mail bis 09:30 Uhr kann noch am selben Werktag, wenn die Ware auf Lager ist, versendet werden.

  • Die Lieferung erfolgt mit dem Paketdienst am nächsten Werktag. (Werktage= Mo. - Fr.)

  • Anlieferungstermine können nur mit der Versandart Express garantiert werden.

  • Diese Versandart ist nur bis 25 kg möglich.

  • Falls das Paket aufgrund von falschen Angaben innerhalb der Adresse oder einer nicht Abholung im Paketshop an uns zurück gesendet wird, erlauben wir uns, die Versandkosten für den Neuversand in Höhe von 19,90€ erneut zu berechnen.


Die versandtechnisch notwendige Verpackung ist vom Kunden zu akzeptieren.


Lieferungen mit der Spedition

Speditionslieferung mit Avisierung

  • Die Spedition sendet Ihnen ein elektronisches Zustellavis mit dem Tag der Anlieferung sowie den Zeitfenster per E-Mail. Sollten Sie am angegebenen Datum keine Zeit haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Spedition auf.

  • Die Spedition liefert ebenerdig bis zur Bordsteinkante.

  • Sollte kein zeitnahes Zeitfenster gefunden werden, sehen wir uns leider gezwungen die Lagerkosten der Spedition für die Dauer der Einlagerung in Rechnung zu stellen.

  • Die Laufzeit für eine Auslieferung mit der Spedition liegen innerhalb Deutschlands bei ca. 4-5 Wektagen. 

  • Sollte die Zustellung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums, durch Abwesenheit oder Nichterreichbarkeit des Kunden/ Empfänger erfolgen, können weitere Kosten beispielsweise durch die Lagerung beim Sprediteur entstehen.

  • Sollte der Kunde/ Empfänger am vereinbarten Zustelltermin nicht Vorort sein, werden die Kosten für eine 2. Zustellung an den Kunden Empfänger weiterberechnet.

Speditionslieferung ohne Avisierung (Geschäftskunden)

  • Die Lieferung wird ohne Avisierung an Sie zugestellt. Bei dieser Versandart geht die Sendung direkt in die Zustellung. Dadruch entsteht eine Zeitersparnis bei der Zustellung von 1-2 Werktagen. Bitte achten Sie darauf, dass die Annahme gewährleistet ist.

  • Die Laufzeit für eine Auslieferung mit der Spedition liegen innerhalb Deutschlands bei ca. 3-4 Wektagen. 

  • Diese Versandart kann ausschließlich Geschäftskunden angeboten. Falls diese Versandart von einer Privatperson gewählt wird, berechnen wir die Kosten nach.

  • Sollte die Zustellung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums, durch Abwesenheit oder Nichterreichbarkeit des Kunden/ Empfänger erfolgen, können weitere Kosten beispielsweise durch die Lagerung beim Sprediteur entstehen.

  • Sollte der Kunde/ Empfänger nicht Vorort sein, werden die Kosten für eine 2. Zustellung an den Kunden Empfänger weiterberechnet.

Expresslieferung oder Fixtermin mit der Spedition

  • ist gegen einen Aufpreis von 30,00€ möglich- bitte kontaktieren Sie uns.
  • Eine Bestellung mit Auftragseingang und Bestätigung durch den Erhalt der Rechnung per E-Mail bis 09:30 Uhr kann noch am selben Werktag, wenn die Ware auf Lager ist, versendet werden. (Werktage= Mo. - Fr.)

  • Anlieferungstermine können nur mit der Versandart Express garantiert werden. Bei der Wahl dieser Versandart geht die Sendung direkt in die Zustellung ohne telefonisches Avis. Ein Fahreravis kann  für 5,00€ Aufpreis hinzugebucht werden. 

  • Die Lieferzeit kann je nach Gebiet bis zu 48 Stunden dauern.  Eine Anlieferung muss den ganzen Tag  gewährleistet werden, ansonsten können Mehrkosten entstehen.

  • Sollte der Kunde/ Empfänger  nicht Vorort sein, werden die Kosten für eine 2. Zustellung an den Kunden Empfänger weiterberechnet.

Die Laufzeiten für Kunden aus dem Ausland müssen angefragt werden.


Die Anlieferung via Spedition erfolgt im Einwegkarton auf recyclebaren Paletten aus Holz. Die versandtechnisch notwendige Verpackung ist vom Kunden zu akzeptieren.


Hinweise:

Bitte beachten Sie, dass der Einzelverkauf von Glas nur bei Direktabholung oder mit Speditionsfracht möglich ist, jedoch nicht über den Paketversand.

Ein Umtausch originalverpackter Ware ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Eine Rücknahme von Acrylgläsern ist nach Abzug der Folien nicht mehr möglich. Die Frachtkosten und das Bruchrisiko gehen hierbei auf Kosten des Bestellers.


Hinweise die vor der Annahme von Sendungen unbedingt beachtet werden sollten:

Bitte beachten Sie vor der Annahme der Lieferung:

Trotz guter Verpackung und jeder Bemühung dem Kunden einwandfreie Ware zu liefern, kann es leider zu Transportschäden kommen

Wenn Sie Geschäftskunde sind, also ein Handelsgeschäft vorliegt, trägt nach Verlassen der Ware aus unserem Haus der Spediteur/Paketdienst die Haftung für Ihre Sendung. Als Geschäftskunde sind Sie bei und nach Anlieferung der Ware unverzüglich zu deren Überprüfung verpflichtet. Dokumentieren Sie die Beschädigungen an Verpackung und Ware und vermerken Sie diese auf den Frachtpapieren.

Wenn Sie Verbraucher/ Privatkunde sind, wird die Haftung für Ihre Bestellung erst mit der Annahme/Unterschrift oder mit der Ablage an einem vereinbarten Ablageort auf Sie übertragen. Als Verbraucher bitten wir Sie ebenfalls um vorstehende Dokumentation. Dies ist für eine schnelle Bearbeitung zwingend erforderlich.

Sollte bei Ihnen ein Transportschaden aufgetreten sein, sind Sie als Geschäftskunde zur umgehenden Information an uns verpflichtet, als Verbraucher bitten wir, uns umgehend zu informieren.

Folgende Informationen und Unterlagen sind hierzu für uns wichtig:

  • Frachtpapier mit entsprechendem Schadensvermerk und Bestätigung durch den Fahrer

  • Um welche Sendung und Ware handelt es sich (Auftragsnummer, Rechnungsnummer)

  • Dokumentation der Beschädigung (Fotos)

Falls es Fragen zu Transportschäden gibt, kontaktieren Sie uns bitte:

Tel.: 07231-97838-0                      E-Mail: reklamation(@)aab-bilderrahmen.de


Arten von Transportschäden:

1. Offensichtlicher Transportschaden

Zum Beispiel: Karton eingerissen oder stark gestaucht, Teile der Ware ragen aus der Verpackung heraus, gebrochene Europaletten, Staplergabel ist in den Palettenkarton eingedrungen, …


Verfahrensweise:

Die Beschädigung (z.B. Verpackung defekt, Gehäuse eingedrückt, …) ist auf den Lieferpapieren des Zulieferers zu vermerken und anschließend vom anliefernden Fahrer per Unterschrift bestätigen zu lassen.

Bei einer möglichen Verweigerung des Fahrers, notieren sie bitte: Fahrer hat Unterschrift verweigert. Sollte die Unterschrift auf einem Displaygerät geleistet werden, unterschreiben Sie etwas kleiner und machen Sie möglichst deutlich den Vermerk „DEFEKT“ dazu. Zusätzlich sollte der Fahrer die Sendung in seiner EDV als defekt markieren. Sie können auch die in Ihrem Unternehmen hierfür üblichen Beschädigungsformblätter nutzen.

Im Zweifel gilt:

Lehnen Sie die Annahme der beschädigten Lieferung mit ruhigem Gewissen ab, falls der Fahrer der Spedition/des Paketdienstes Ihnen die Möglichkeit versagt, die Ware mit Beschädigungsvermerk anzunehmen (er besteht auf entweder Unterschrift ohne Vermerk oder keine Annahme), und melden Sie als Verbraucher den Schaden so schnell wie möglich, als Geschäftskunde unverzüglich.

2. Versteckter Transportschaden

Beispiel: Karton oder Palette ist von außen unbeschädigt, die Ware weist aber nach dem Öffnen Schäden auf.

Verfahrensweise:

Im Gegensatz zum offenen Transportschaden wurde die Ware „gegen reine Quittung“ angenommen. Dem Spediteur gegenüber wurde kein Schadensvermerk gemacht. Daher liegt hier bei Geschäftskunden die Beweislast gegenüber dem Spediteur zwischen Ihnen und uns, bei Verbrauchern bleibt die Beweislast bei uns.

Aus diesem Grund ist eine vollständige Dokumentation (Fotos der Außen- und Innenverpackung, Fotos der beschädigten Stellen, Schadensbeschreibung, usw.) unerlässlich.

Ein solcher Schaden muss von Ihnen als Geschäftskunde unverzüglich, d.h. max. innerhalb von 10 Tagen, von Ihnen als Verbraucher sollte ein solcher Schaden so schnell wie möglich an uns gemeldet werden. 

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.